Cyber Monday: significado, expectativas e tendências do evento

Com o propósito de impulsionar as vendas no final de ano no varejo online, a National Retail Federation – NRF, federação que representa o varejo nos Estados Unidos, criou em 2005 mais uma data comercial, que logo se tornou um sucesso nos Estados Unidos, a Cyber Monday.

A NRF observou que as compras online aumentavam na segunda-feira seguinte a Black Friday, dia em que as pessoas estavam voltando ao trabalho após o Dia de Ação de Graças, feriado que acontece na última quinta-feira de novembro e que para a população norte-americana se equipara, em importância, ao Natal.

Este momento foi visto como uma oportunidade de estimular ainda mais as compras pela internet, criando um dia especial para que as lojas virtuais oferecessem promoções e descontos aos seus clientes, assim nasceu a Cyber Monday. Com o passar do tempo à data foi ganhando popularidade entre comerciantes e consumidores pelo mundo a fora e hoje é uma das datas mais importante para o comércio eletrônico mundial.

A diferença entre a Black Friday e a Cyber Monday está no direcionamento das promoções e descontos. Enquanto a Black Friday oferece grandes descontos em uma gama de produtos e serviços vendidos tanto no varejo físico, quanto no online, a Cyber Monday faz promoções e descontos exclusivamente para vendas efetuadas pela internet, sobretudo de produtos eletrônicos e de tecnologia, embora as categorias de roupas, acessórios, casa e decoração vêm se destacando nos últimos anos.

Para muitos, embora historicamente a Cyber Monday nasceu para o universo online, esse evento se tornou uma espécie de extensão da Black Friday. A verdade é que ambas são importantes para o mercado e representam uma excelente oportunidade para consumidores economizarem e para os varejistas impulsionarem suas vendas.

A Cyber Monday entrou no calendário comercial no Brasil, apenas em 2012, porem conquistou popularidade imediatamente. Em 2023, a Cyber Monday acontece no dia 27 de novembro.

Expectativas de movimentação da Cyber Monday 2023

Desde a sua criação, em 2005, a Cyber Monday vem ganhando popularidade suficiente para se tornar um dos maiores eventos de compras online do mundo. Com a aproximação da data aumenta o otimismo do varejo online, que espera aquecer as vendas de final de ano que começou com a Black Friday e termina com o Réveillon e assim encerrar o ano com chave de ouro.

Segundo dados divulgados pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços – MDIC, o comércio eletrônico brasileiro movimentou cerca de R$ 45 bilhões entre os anos de 2019 e 2022. Isto significa que o movimento foi mais que o dobro do acumulado dos anos de 2016 e 2019, que foi R$ 178,06 bilhões. Esse valor considera apenas as vendas online realizadas em território brasileiro com emissão de nota fiscal eletrônica.

A expectativa do mercado varejista é que as vendas realizadas durante a Cyber Monday 2023 sejam uma das maiores da história. Esse otimismo é gerado não apenas pelos números apresentados pelo MDIC, mas também pelo avanço da tecnologia, expansão da internet e o aumento de consumidores que fazem suas compras pela internet.

Tendências que podem impulsionar as vendas na Cyber Monday

Para vender mais no dia a dia é essencial que os varejistas acompanhem as tendências de mercado que são pauta no mundo todo. Em eventos comerciais grandiosos, como é o caso da Cyber Monday, não é diferente. Conheça algumas tendências que podem colaborar para potencializar as vendas durante esse período.

Conquista de novos mercados

Na esteira da expansão do Comércio Eletrônico Internacional, portas podem se abrir para o empreendedor online alcançar e conquistar consumidores de diferentes partes do mundo durante a Cyber Monday. Entretanto, essa ação requer uma preparação adequada, sobretudo em relação às questões logísticas como: prazos de entrega, custos de envio internacionais, além das estratégias de marketing direcionadas a cada mercado específico.

Ampliação dos investimentos em tecnologias emergentes

A tecnologia é uma espécie de espinha dorsal do comércio online. Por isso que utilizar tecnologias emergentes como a inteligência artificial, que pode ser aplicada para personalizar as ofertas baseadas no perfil de cada cliente, e assim criar uma conexão para ampliar o conhecimento da marca e a relevância da ação promocional, pode contribuir para impulsionar as vendas no período da Cyber Monday.

Além da inteligência artificial o varejo online pode lançar mão de tecnologias como: Realidade Aumentada (RA) que podem ajudar a aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência do usuário; a Internet das Coisas (IoT), que pode ajudar as empresas de e-commerce a realizar suas operações de forma mais eficientes; e o Blockchain que ajuda o comércio online a agilizar as transações de pagamento e garantir a segurança dos dados dos clientes.

Reforço do compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social

Nos últimos anos aumentou o número de consumidores que valorizam os produtos de empresas que se apresentam ecologicamente responsáveis e comprometidas com o meio ambiente e as causas sociais, fatores que podem refletir diretamente nas escolhas de compra do consumidor. Dessa forma, para atrair consumidores durante a Cyber Monday é importante que as empresas demonstrem seu real compromisso com as questões ambientais, oferecendo aos seus clientes produtos ecologicamente corretos ou destinar uma parcela das vendas para causas sociais.

Oferta de uma navegação fluida e rápida

Em um cenário em que os consumidores utilizam diferentes tipos de dispositivos, para realizar suas compras online, é crucial que as empresas do e-commerce ofereçam em seus sites e aplicativos uma página que pode se acessada por qualquer tipo de aparelho, independente da resolução de tela, para garantir que o cliente tenha uma navegação fluida e rápida. Essa é uma tendência que pode fazer diferença na taxa de conversão de vendas durante a Cyber Monday.

Aproveitar as novas funcionalidades das mídias sociais

Há muito tempo que as redes sociais se tornaram poderosas ferramentas de marketing para qualquer tipo e tamanho de empreendimento. Campanhas envolventes que geram senso de urgências que são propagadas nas redes sociais, de modo geral alcançam excelentes resultados. Tendo em vista que mídias sociais como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, entre outras a cada dia lançam novas funcionalidades, o varejista online pode aproveitá-las em suas campanhas durante a Cyber Monday.

Essas são algumas tendências que pode gerar oportunidades significativas para as empresas de varejo online alcançar novos mercados e aquecerem as vendas. O varejista que se preparar para a Cyber Monday investindo em ações inovadoras e com foco na satisfação do cliente tem grandes chances de obter sucesso nas vendas durante o evento em questão e nas datas comemorativas sequenciais, ou seja o Natal e o Réveillon.

A Cyber Monday é um evento consolidado no calendário comercial brasileiro, visto que se tornou tão popular entre os brasileiros e crucial para alavancar as vendas de final de ano. Como todos sabem a grande atração da Cyber Monday são as promoções e descontos, mas esse evento veio também para atender aqueles consumidores que acham mais convenientes fazer suas compras online a qualquer hora do dia pelo seu computador ou smartphone.

A popularidade desse evento no Brasil é tão grande que grande parte das lojas dedica uma semana inteira focada em descontos e promoções que recebeu o nome de Cyber Week.