Dúvidas Frequentes

Como definir as lojas que serão pesquisadas?

A pesquisa utiliza as lojas que você segue, sua loja atual e as lojas dentro da região que você está.

Pra que servem os produtos favoritos?

Para você acompanhar a variação de preço deles seja por notificação enviada pelo App seja pela navegação e ter acesso mais rápido quando procurá-los.

Como faco para alterar senha do aplicativo?

A partir do App acesse Eu > Privacidade e segurança > Trocar senha

Consigo cadastrar mais de um endereço de entrega?

Sim, é bem simples! Clique no menu EU>Endereços de Entrega>Clique na linha pesquisar>Digite o endereço procurado e pronto, ao selecionar o endereço perguntaremos mais algumas informações e o seu novo endereço estará cadastrado.
Mas por que não tenho a opção de endereço de entrega? Você ainda não solicitou a sua participação no nosso grupo que deseja usufruir do nosso serviço de Delivery.

Como inserir/excluir produtos na minha lista de compras?

Para inserir clique em (+) e para excluir reduza a quantidade para 0 e clique na lixeira.

Não consegui escanear minha NF

Nos envie uma mensagem através da opção “+ > Deixe-nos saber das suas sugestões”.

Como escanear NF?

Clique em (+) > Carregue sua nota fiscal e pronto!

Como envio pontos para outros usuário?

Clique em Conquistas > Transferir Pontos > Especifique quantos pontos você irá transferir > Digite o nome do usuários desejado e confirme.

Para que servem os meus pontos acumulados?

Cenas dos próximos capítulos, você não perde por esperar 😉

O que eu faço para ganhar pontos?

Escaneando notas, atualizando preços, indicando novos usuários, criando lista de compras, avaliando lojas…

Meu aplicativo não está funcionando, o que eu faço?

Se você já estiver autenticado no App, pode nos enviar uma mensagem através da opção “+ > Deixe-nos saber das suas sugestões”. Caso não esteja nem conseguindo acessar o App entre em contato através do site. Em ambos os casos um especialista entrará em contato para lhe ajudar.

Consigo mudar meu nome no ByPantry?

Sim, basta clicar em Eu > Dados Pessoais > Fazer as alterações necessárias e clicar em Salvar

Como alterar meu e-mail?

Entre em contato conosco através da opção “+ > Deixe-nos saber das suas sugestões”

Como funciona o indique e ganhe?

A pessoa que baixar o app usando o seu link de indicação já entra ganhando 150 pontos e você ganha 100 pontos.

Como verificar a versão do meu aplicativo?

Clicando em Eu e rolando a tela até o final você verá a versão que está instalada no seu celular.

Como sei que os valores dos produtos estão atualizados?

Clicando no produto vai aparecer há quanto tempo o preço foi alterado.

Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro.

Verifique a sua caixa de SPAM, infelizmente algumas vezes o e-mail de confirmação cai lá. Caso o problema persista entre em contato através do site que iremos lhe retornar em até 60 minutos.

Como recuperar minha conta no ByPantry?

Na tela de boas vindas (Bem-vindo ao ByPantry), toque em Continuar > Entrar com seu e-mail > Iniciar sessão > Esqueci minha senha.

Delivery está disponível em que região?

Aracruz e região.

Como eu sei o valor da minha lista?

Basta abrir a lista desejada, clicar em lojas, clicar DESCUBRA OS TOTAIS AQUI e ver os valores que o app te passou.

É possível verificar o valor dos produtos da minha lista numa loja específica?

Sim, basta abrir a lista desejada, clicar em lojas, clicar e arrastar para a esquerda as lojas que você deseja excluir, clicar na lixeira e pronto.

Consigo compartilhar minha lista com outras pessoas?

Sim, basta clicar em configuração da lista, adicionar um membro e salvar.

O aplicativo é gratuito?

Sim, totalmente gratuito!

Como baixar o aplicativo?

O App está disponível nas lojas Play Store e App Store, portanto entre na loja correspondente ao seu celular e digite ByPantry tudo junto como escrito aqui e clique em pesquisar. Mas se você estiver lendo isto pelo seu celular basta clicar aqui: https://onelink.to/bypantry

Como identifico uma loja oficial?

Quando ela está com um vezinho verde no topo direito da logo da loja.

O que é uma loja Oficial?

São aquelas lojas que atualizam seus preços no ByPantry automaticamente, em tempo real.

Como Adiciono um item como favorito?

Clique no coraçãozinho do produto escolhido.

Qual é a função do chat dentro to APP?

Conversar com seus amigos sobre as promoções encontradas no app.

Por que meu amigo tem lojas aparecendo na tela inicial e eu não?

Porque ele escolheu seguir estas lojas.

Para que seguir as lojas?

Para ter suas lojas favoritas a um clique de distância. Assim o App também irá considera-las nos seus resultados do pesquisa de produtos para você sempre acompanha-las.

Estou longe da minha casa mas quero continuar vendo os preços próximos a minha residência para saber onde comprar mais tarde, como faço?

Clique em Eu > Preferências de uso > Por localidade > Em “Informe a localidade desejada” escolha o seu BAIRRO > Salvar

O que significa o raio de distância?

É a distância você deseja vizualizar os estabelecimentos à sua volta.

Mas o que o APP faz?

O propósito do ByPantry é fazer você economizar tempo e dinheiro. Usando para criar suas lista de compras, você vai encontrar seus produtos, o preço mais barato e ainda tem a possibilidade de comprar** pelo App e receber os produtos na sua casa. **consulte seu endereço.

Para que seguir os meus amigos no ByPantry?

A função seguir e ser seguido te ajuda a encontrar as pessoas mais próximas a você quando por exemplo vai compartilhar a sua lista de compras com algum amigo ou familiar. Além disso você pode acompanhar a pontuação dos seus amigos e se divertir sabendo qual a sua classificação no jogo em relação a eles.

Como faço para criar a minha lista?

Abra o app, pesquise um produto, clique no sinal de (+) no produto, clique em Criar Lista no menu suspenso, escolha um nome para a sua lista e clique em Criar.

Por que usar o ByPantry para criar a minha lista de compras?

No ByPantry além de você criar a lista de compras, você pode compartilhar sua lista com amigos, familiares, entre outros, de acordo com cada situação e assim todos terão acesso aos itens e podem colaborar. Você consegue adicionar itens simplesmente lendo o código de barras do produto e ainda consegue comparar os preços dos produtos entre as lojas de sua região.

Por que não vejo preço de nenhum produto da minha lista?

Porque ainda não tem preço cadastrado.

Por que não vejo nenhuma loja próxima a mim?

Pode ser que seu GPS não esteja ativado ou que de fato não exista uma loja cadastrada nas proximidades, mas não desista, entre em contato conosco pelo App em “+ >> Deixe-nos saber das suas sugestões” que retornaremos em poucas horas.

Como vejos os preços disponíveis de um Produto?

Basta clicar em cima do produto.

Por que não encontro uma loja na minha da minha região?

Porque ela ainda não foi cadastrada, mas você pode solicitar através do site, instagram ou através do próprio App em “+ >> Deixe-nos saber das suas sugestões”.

Por que devo seguir lojas?

Para receber as atualizações dos preços com mais facilidade, pois desta forma elas ficam acessíveis a um clique de distância, na palma da sua mão.

Para que acumular pontos?

Hoje os pontos fazem parte de um jogo divertido onde toda semana informamos o resultado dessa super competição. Gostariamos de te dizer o que está por vir mas ainda é muito cedo, mas já estamos pensando em como tornar esses pontos um real benefício para você consumidor… enquanto isso, continue acumulando 😉

Por que tenho seguidores?

A função seguir e ser seguido te ajuda a encontrar as pessoas mais próximas a você quando por exemplo vai compartilhar a sua lista de compras com algum amigo ou familiar.
Um importante motivo para seguir e ser seguido é a que durante a competição de acúmulo de pontos semanal você se diverte sabendo qual a sua classificação no jogo em geral mas muito mais importante entre seus amigos.

Por que preciso carregar a minha nota fiscal?

O ByPantry é um aplicativo colaborativo e com a sua nota fiscal conseguimos atualizar os preços dos produtos das lojas não oficiais e assim outras pessoas poderão pesquisar por esses produtos e preços tornando assim a economia possível para todos. Não se esqueça, ao carregar a sua nota fiscal você também acumula pontos.

Como Carrego a minha nota fiscal?

É muito fácil, veja só:

Viu só?
Agora é só carregar as suas notas e ajudar outras pessoas a economizarem e não se esqueça, ao carregar a sua nota fiscal você também acumula pontos.