Como Preparar Seu Comércio Para a Páscoa

A Páscoa está entre as datas que os brasileiros mais gostam de celebrar, ficando atrás apenas do Natal, Dia das Mães e aniversários. A Páscoa é uma data móvel que é comemorada anualmente no primeiro domingo após a primeira lua cheia que ocorre no equinócio da primavera, no Hemisfério Norte e no equinócio de outono, no Hemisfério Sul, podendo então ser comemorada entre os dias 22 de março e 25 de abril. Sendo que a partir da data da celebração da Páscoa são definidas as datas do carnaval e do período da Quaresma.

As datas comemorativas são garantia de aquecimento das vendas para o comércio varejista. No calendário comercial a Páscoa aparece como uma das datas que mais movimenta as vendas do varejo. Engana-se quem pensa que esta data é importante apenas para quem vende ovos de páscoa e chocolates.

A páscoa é uma data relevante para diversos segmentos dentro do mercado varejista. Além das lojas que comercializam produtos de chocolate esse período também ajuda a aquecer as vendas daqueles que vendem bolos e pães especiais, doces, salgados, embalagens, brinquedos, artigos de decoração com motivos da Páscoa, entre outros.

Para que seu comércio supere as expectativas de vendas no período da Páscoa é preciso se preparar, lançando mão de boas estratégias para chamar a atenção do consumidor, tais como:

• Prepare a loja para a chegada da Páscoa

Numa data recheada de símbolos como a Páscoa, a decoração é essencial. Então, entre no clima decorando sua loja de forma criativa e de acordo com o perfil do seu público, com elementos que remetem ao período pascal;

• Fazer promoções temáticas

Além dos descontos e do frete grátis, para atrair o consumidor e impulsionar as vendas no período da Páscoa uma boa estratégia é fazer promoções temáticas, colocando em oferta produtos que tem tudo a ver com a data. Por exemplo, uma livraria pode montar uma cesta de livros infantis com historinhas sobre a Páscoa.

• Oferte brindes relacionados à data

Oferecer brindes que remete as festividades da Páscoa é uma boa ideia para chamar a atenção do público para sua loja. Por exemplo, oferecer um mimo para quem comprar acima de determinada quantia é uma ação fácil de organizar e que pode gerar bons resultados.

• Ofereça produtos para além dos clássicos ovos de Páscoa

Embora o produto mais procurado no período da Páscoa são os clássicos ovos de chocolate é interessante que o varejista invista também na venda de outros itens de confeitaria feito à base de chocolate como bolos, brownies, tortas, cupcakes, entre outros. Opções como estas podem atender a demanda de um público que por um motivo ou por outro não procuram por ovos de Páscoa. Outra estratégia que pode fazer com que seu negócio saia na frente e tenha uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes é disponibilizar aos clientes com restrições alimentares, doces feito com produtos zero lactose, sem glúten e livre de outros ingredientes alérgenos.

• Invista em todos os tipos de marketing

Em todos os momentos é fundamental para o comércio varejista investir em estratégia de marketing digital para divulgar suas ações e despertar o desejo de consumo e melhorar as vendas. Por isso em um período como a Páscoa invista ainda mais em marketing de conteúdo, e-mail marketing, links patrocinados, marketing de indicação e marketing de influência para que os consumidores saibam que sua loja está em clima de Páscoa.

• Use e abuse das redes sociais para gerar engajamento

Hoje nenhum tipo de comércio pode prescindir das redes sociais para se conectar com os consumidores de maneira mais próxima, gerar engajamento e impulsionar as vendas. Cabe ressaltar que não adianta só postar propagandas do seu produto, também é essencial fazer postagem de conteúdos que sejam relevantes para o seu público-alvo.

• Disponibilize serviços de entrega diferenciados

Um ponto importante para fidelizar e conquistar novos clientes é a questão da rapidez da entrega e que os produtos sejam entregues sem nenhuma avaria. Como os principais produtos da Páscoa são frágeis é fundamental que o varejista planeje muito bem o processo de logística do serviço de entrega para que os clientes recebam os itens intactos.

• Ofereça um bom atendimento ao cliente

Mesmo que o consumidor atual tenha muita autonomia, ainda é fundamental que o estabelecimento tenha uma boa equipe de atendimento para auxiliar o consumidor na jornada de compra, para solucionar dúvidas, resolver problemas, dar e receber feedback e muito mais. Se a assistência agradar ao cliente a marca conquista sua confiança, aumenta a fidelização, melhora a reputação da marca, aumenta o volume das vendas etc…

Dicas como estas podem ajudar ao varejista a preparar sua loja para vender mais não apenas durante o período da Páscoa, mas também podem ser aplicadas em outras datas comemorativas. É só usar a criatividade e criar estratégias para surpreender seus clientes.