Dúvidas Frequentes

Tem dúvidas não respondidas aqui e quer conversar conosco?

É muito simples, envie um e-mail para marketing@bypantry.com que teremos todo prazer de lhe retornar em até 60 minutos

Posso usar o app como canal de venda?

Sim, nosso app permite essa função para você lojista.

Como ficará a configuração da minha loja no app?

Sua loja online ficará dividida em departamentos, como se seu cliente estivesse dentro da sua loja física.

Como é o método de pagamento do delivery?

A princípio o pagamento é feito via Pix.

Quanto será cobrado pelo delivery?

Não tem custo para o lojista. A taxa de entrega irá variar de acordo com a distância, tamanho da compra, número de pedidos simultâneos e utilização de cupons.

Como funciona o delivery para o lojista?

Hoje praticamos o delivery de duas formas: Nós do ByPantry recebemos as compras pelo app e fazemos as entregas de acordo com a solicitação do cliente ou o lojista recebe as vendas pelo app e faz as entregas por conta própria.

Como eu posso passar meus preços para o app?

Temos três formas de integração:
1) O lojista pode cadastrar os preços diretamente pelo App de forma unitária.
2) pode extrair uma planilha do seu sistema contendo Descrição, GTIN e código interno e importar no nosso sistema web.
3) Criar uma API de comunicação com o nosso sistema onde os preços irão para o app de forma automática e sem necessidade de mão de obra na adicional na rotina.

O que meus clientes vão encontrar no app?

Seus clientes irão encontrar no app seus produtos, melhores preços e promoções.

Como os meus clientes irão saber do app?

Você enquanto lojista poderá divulgar o ByPantry em seu estabelecimento através de material de merchandising (orelha de caixa, banner, panfleto) repostagens do nosso instagram, dentre outras formas. Por outro lado nós do ByPantry estamos constantemente investindo em mídia e divulgação, e você acaba sendo diretamente beneficiado na sua região sem investimentos adicionais em marketing.

Qual valor é cobrado do lojista para compras feitas via ByPantry?

Se for utilizar como canal de venda, pagará 0,5% sobre a venda.

Como o ByPantry pode me ajudar enquanto lojista?

Pode ajudar a fazer vendas on-line, a divulgar a sua loja, seus produtos e preços. Também possibilita a consulta de preços dos estabelecimentos vizinhos para pesquisa de mercado.

Não encontrei minha loja no App, o que eu faço?

Temos uma equipe que administra o cadastro das lojas, visando sempre a qualidade das informações publicadas e priorizando a imagem de nossos parceiros.

Caso você não encontre uma loja, você pode solicitar o cadastro dela de dentro do próprio App em: “+ >> Deixe-nos saber das suas sugestões”

É proprietário de um estabelecimento? Reivindique a propriedade

O processo é simples e sem burocracia, basta você:
1) Baixar o App ByPantry (tudo junto) na sua loja de aplicativos e criar sua conta.
2) Dentro do App procure por sua loja e acesse “Promoções”
3) Toque em “É proprietário desta loja?”, informe os dados e envie pra gente.

Pronto! Agora é só aguardar que em até 12h iremos retornar sua solicitação.

Como me tornar Parceiro?

O processo é simples e sem burocracia, basta você:
1) Baixar o App ByPantry (tudo junto) na sua loja de aplicativos e criar sua conta.
2) Dentro do App procure por sua loja e acesse “Promoções”
3) Toque em “É proprietário desta loja?”, informe os dados e envie pra gente.

Pronto! Agora é só aguardar que em até 12h iremos retornar sua solicitação.